İçeriğe geç
7/24 Servis Desteği Arıza bildirimi için her saat ulaşabilirsiniz

Uğur Servis

Garantisi biten Uğur cihazlarınızda yanınızdayız: buz makinesi, dondurma dolabı. Kodu ya da şikâyeti telefonda söyleyin — telefonda çözülen çağrıdan ücret almıyoruz. Numaramız 7/24 açık.

Hizmet bölgesi: Aydın ve tüm ilçeleri

  • Buz Makinesi
  • Dondurma Dolabı ve Ekipmanları
  • Şişe Soğutucu ve Market Tipi Soğutma

Telefonda ön değerlendirme

Belirtiyi ve arıza kodunu dinleyip olası sebebi daraltıyoruz. Bazı arızalar servis çağırmadan çözülür.

Onaysız işlem yok

Yapılacak işlem ve gerekçesi anlatılır; siz onaylamadan parça değişimine geçilmez.

Ölçümle tespit

Parça değişimi tahminle değil, cihaz üzerinde ölçüm yapılarak belirlenir.

7/24 arıza bildirimi

Hattımız günün her saati açık; Aydın ve 17 ilçesine hizmet veriyoruz.

Uğur Servis Olarak Hizmetlerimiz

Uğur markalı buz makinesi · dondurma dolabı ve ekipmanları · şişe soğutucu ve market tipi soğutma cihazlarında hizmet veriyoruz — 3 ayrı cihaz grubu. Her grubun kendi arıza mantığı ve kendi kod seti vardır; aşağıda kısa özetler, devamında ayrıntılı sayfalar.

Uğur Buz Makinesi Servisi

Buz makinesi, ticari soğutma ekipmanları içinde **su kalitesine en duyarlı olanıdır** ve arızalarının önemli bölümü buradan doğar. Makine suyu bir kalıp üzerinde dondurur, sonra kalıbı hafifçe ıs…

Servis Süreci Nasıl İlerler?

Arıza bildiriminden teslime kadar dört adım.

Arayın

Cihazın markası, modeli ve ekrandaki arıza kodunu iletin.

Ön değerlendirme

Belirtiye göre olası sebepler telefonda değerlendirilir, randevu planlanır.

Yerinde tespit

Cihaz üzerinde ölçüm yapılır; arızanın kaynağı ve yapılacak işlem açıklanır.

Onarım ve teslim

Onayınızdan sonra işlem yapılır, cihaz çalışır durumda teslim edilir.

Uğur cihazınız arıza mı verdi?

Telefonda ön değerlendirme yapalım — bazı arızalar servis çağırmadan çözülür.

0850 308 3118

Uğur Servis Hizmet Bölgesi — Aydın

Aydın ve tüm ilçelerinde Uğur cihazlarına servis veriyoruz. Merkez ilçelerde aynı gün, uzak ilçelerde yol planlamasına göre randevu veriyoruz. Adresinizi belirterek arayın, en yakın randevuyu birlikte belirleyelim.

  • Bozdoğan
  • Buharkent
  • Çine
  • Didim
  • Efeler
  • Germencik
  • İncirliova
  • Karacasu
  • Karpuzlu
  • Koçarlı
  • Köşk
  • Kuşadası
  • Kuyucak
  • Nazilli
  • Söke
  • Sultanhisar
  • Yenipazar

Toplam 17 ilçe. Listede olmayan bir yerden arıyorsanız yine de sorun — çevre ilçelere de gidebiliyoruz.

Uğur Arıza Kodları ve Çözümleri

Uğur cihazları arızayı ekranda kodla bildirir. Kod, sorunun hangi devrede olduğunu gösterir — ve bir kısmı servis gerektirmeden çözülebilir. Aşağıda en sık karşılaşılan altı kod; tam listeler cihaz tipine göre ayrıldı.

Bu marka için kod tablosu yayımlamıyoruz. Uğur için doğrulanmış bir arıza kodu tablosu bulamadık; cihazların büyük bölümü mekanik ya da basit dijital termostatlıdır ve ayrıntılı kod üretmez. İnternette bu başlıkla çıkan listeler başka markaların tablolarıydı. Doğrulayamadığımız kodu yayımlamıyoruz — sayfa belirti temelli kuruldu.

Sık Sorulan Sorular

En çok sorulan Uğur arızaları ve kısa cevapları.

Dondurma dolabım -18°C'ye inmiyor, arızalı mı?

Önce dolabın tipine bakın. Dondurma -18°C ve altında saklanır ama o sıcaklıkta kaşıkla servis edilemeyecek kadar serttir; servis için biraz daha yüksek bir sıcaklık gerekir. Bu yüzden saklama dolabı ile servis (teşhir) dolabı farklı sıcaklıklarda çalışır. Servis dolabınızın termometresine bakıp "yeterince soğutmuyor" diyor olabilirsiniz — oysa cihaz tam olarak yapması gerekeni yapıyordur.

Dondurmada buz kristalleri oluşuyor.

Bu, sıcaklığın düşüklüğüyle değil, **sabitliğiyle** ilgilidir. Sıcaklık dalgalandığında dondurmanın yüzeyi kısmen erir ve yeniden donar; her döngüde biraz daha büyük buz kristalleri oluşur ve doku kalıcı olarak bozulur. Sebep kapak contası, sık kapak açılması, aşırı yükleme ya da termostat dalgalanması olabilir. Ürün bir kez kristalleştiyse geri dönüşü yoktur — bu yüzden sebep hızlı bulunmalı.

Buz makinem buz üretmiyor ya da çok yavaş üretiyor.

İlk bakılacak yer su kalitesidir. Makine suyu bir kalıp üzerinde dondurur, sonra kalıbı hafifçe ısıtarak buzu düşürür — hasat aşaması. Sert suda kalıp yüzeyinde biriken kireç ısı transferini zorlaştırır ve donma süresini uzatır. Cihazda arızalı hiçbir parça olmayabilir; sorun sudadır. İkinci kontrol su beslemesi ve filtresidir, üçüncüsü kondenser peteğidir.

Buzlar bulanık çıkıyor.

Berrak buz, suyun yavaş ve kontrollü donmasıyla oluşur; içindeki hava ve mineraller dışarı itilir. Su içindeki mineral yükü yüksekse ya da donma süresi bozulduysa hava ve mineraller buzun içinde kalır ve bulanıklık oluşur. Yani bulanık buz genelde bir arıza değil, su kalitesinin ve donma döngüsünün göstergesidir. Su arıtma ve kalıp temizliği belirgin fark yaratır.

Buz kalıba yapışıp kalıyor.

Hasat aşaması tamamlanamıyor demektir. Makine kalıbı hafifçe ısıtarak buzu düşürür; kalıp yüzeyindeki kireç bu ayrılmayı güçleştirir. Kireç temizliği çoğu vakayı çözer. Kireç yokken sorun sürüyorsa hasat devresindeki ısıtma ve valf kontrol edilir. Buzu zorla ayırmaya çalışmayın — kalıp yüzeyi hassastır ve çizildiğinde yapışma kalıcı hâle gelir.

Gece perdesi gerçekten fark ediyor mu?

Belirgin biçimde. Açık reyon soğuk havayı bir hava perdesiyle içeride tutar ama bu perde mükemmel değildir; ortam havası sürekli karışır. Mesai dışında gece perdesi çekildiğinde bu karışım büyük ölçüde durur. Sonucu iki yönlü: enerji tüketimi düşer ve kompresörün çalışma süresi kısalır, yani ömrü uzar. Perde çekilmeyen bir reyon gece boyunca boş yere ortamı soğutmaya çalışıyor.

Şişe soğutucum üstte soğutuyor altta soğutmuyor.

Bu neredeyse her zaman hava dolaşımı sorunudur. Bu cihazlar soğuğu tek noktada üretip fanla dağıtır; raflar tıka basa doldurulduğunda ya da ürünler arka duvardaki üfleme deliklerinin önünü kapattığında soğuk hava dolaşamaz. Ürünleri kanalların önünü kapatmayacak şekilde yerleştirin. Cihazda hiçbir arıza olmayabilir.

Cihazım soğutmuyor, gazı mı bitti?

İlk bakılacak yer orası değil. Ticari soğutmada en sık sebep kondenser peteğinin kirlenmesidir: cihaz ısıyı dışarı atamaz, kompresör sürekli çalışır, soğutma düşer. Ayrıca soğutucu akışkan kapalı devrede çalışır ve tükenmez — azaldıysa bir yerden kaçıyordur ve kaçak bulunmadan yapılan şarj kısa sürede boşalır.

Cam kapak buğulanıyor.

Ortam nemi ile cam sıcaklığı arasındaki farktan doğar. Isıtmalı camlı modellerde camın buğulanmasını önleyen bir ısıtma devresi bulunur; çalışmadığında buğu başlar ve teşhir amaçlı bir cihazda bu doğrudan satış kaybıdır. Isıtmasız modellerde ortam nemi ve hava akımı değerlendirilir. Kapak contası kaçırıyorsa iç nem yükselir ve buğu artar.

Uğur ankastre ya da fırın servisi veriyor musunuz?

Bu sayfa Uğur şişe soğutucu, derin dondurucu, dondurma ekipmanları, buz makinesi ve market tipi soğutma cihazlarını kapsar.

Hakkımızda

Servis Ara, Aydın'de 17 yıldır beyaz eşya, klima ve ısıtma cihazlarında arıza tespiti ve onarım yapan bağımsız bir teknik servistir. 4 servis aracımızla Aydın'in 17 ilçesinin tamamına gidiyoruz.

Uğur Servis; Uğur marka şişe soğutucu, derin dondurucu, dondurma ekipmanları, buz makinesi ve market tipi soğutma cihazlarında arıza tespiti, onarım ve bakım yapan bağımsız bir teknik servistir. Aydın ve 30 ilçesine hizmet veriyoruz, arıza bildirimini 7/24 alıyoruz.

Bu sayfada üç konuyu öne çıkardık ve üçü de sık yanlış anlaşılıyor. Birincisi: dondurma -18°C'de saklanır ama o sıcaklıkta servis edilemez — saklama ile servis sıcaklığı farklıdır ve bunu bilmemek "dolabım soğutmuyor" şikâyetine dönüşüyor. İkincisi: buz makinesi arızalarının önemli bölümü cihazda değil suda — kireç hem donma süresini uzatıyor hem buzun kalıptan ayrılmasını güçleştiriyor. Üçüncüsü: market reyonlarında gece perdesi çekmek enerji tüketimini ve kompresör yükünü belirgin biçimde düşürüyor. Arıza kodu tablosu yok çünkü doğrulanmış bir tablo bulamadık.

Sahadan

Yerinde çamaşır makinesi arıza tespiti
Yerinde çamaşır makinesi arıza tespiti
Çamaşır makinesi su bağlantısı ve tahliye kontrolü
Çamaşır makinesi su bağlantısı ve tahliye kontrolü
Açılmış kombi: eşanjör, brülör ve gaz valfi görünüyor
Açılmış kombi: eşanjör, brülör ve gaz valfi görünüyor
Yoğuşmalı kombi içi: genleşme tankı, sirkülasyon pompası ve fan
Yoğuşmalı kombi içi: genleşme tankı, sirkülasyon pompası ve fan
Dolap içine monte edilmiş duvar tipi kombi
Dolap içine monte edilmiş duvar tipi kombi
Tesisat odası: kombi, genleşme tankı ve boyler bağlantıları
Tesisat odası: kombi, genleşme tankı ve boyler bağlantıları

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

Servis çağrısı nasıl ilerler →

Servis Politikamız ve Prensiplerimiz

Çalışma biçimimizi belirleyen altı esas:

1

Önce tespit, sonra işlem

Parça değişimi tahminle yapılmaz. Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği ölçümle açıklanabilir olmalıdır.

2

Onay alınmadan işlem yapılmaz

Tespit sonrası yapılacak işlem ve gerekçesi anlatılır; onay verilmeden onarıma başlanmaz.

3

Gereksiz işlem önerilmez

Sorun tıkalı bir filtreyse bu söylenir. Kullanıcının kendi çözebileceği durumları belirtmek de servisin işidir.

4

Kalıcı çözüm

Belirtiyi geçici bastıran işlem çözüm sayılmaz. Klimada kaçak bulunmadan gaz basmak buna örnektir.

5

Doğru bilgi

Yayımlanan arıza kodları doğrulanmış kaynaklara dayanır. Doğrulanamayan bilgi yayımlanmaz.

6

Onarım ekonomik değilse söyleriz

Değerlendirmeyi açıkça paylaşır, işlem için ısrar etmeyiz. Kararı siz verirsiniz.

Her maddenin ayrıntılı açıklaması →

Sık Gelen Çağrılar

Uğur cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığı ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğü.

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor; telefonda çözülenler için ücret talep etmiyoruz.

Tümünü gör →

Blog Yazıları

Sık karşılaşılan Uğur arızalarını adım adım anlatan yazılar. Her yazı tek bir arızayı ele alır.

Uğur Servis İletişim Bilgileri

Arıza bildirimi ve randevu için 0850 308 3118 numarasından ulaşabilirsiniz. Telefonda önce belirtiyi dinliyor, cihazın verdiği koda göre ön değerlendirme yapıyoruz. Yazılı başvuru için [email protected] adresini kullanabilirsiniz.

Hizmet bölgesi: Aydın ve tüm ilçeleri (17 ilçe). İlçe listesini gör →

Ararken nelere dikkat edilmeli →

Uğur Servis — Sayfa Haritası

Hemen Ara · 0850 308 3118